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Emplacement
Nos avis
5.0
1.0
Venue samedi vers 18h pour acheter un manteau qui était en promotion le trouvant pas dans le magasin je demande a une employée si il en on encore.
Elle me répond on les a rangé en réserve pour installer les nouvelle promotion...
Le magasin n'était pas sur le point de fermer on je n'est pas pu profiter des promotion qui se finissait dans la logique a la fermeture du magasin.
Magasin a éviter avec un personnel désagréable
1.0
Un service client déplorable et une politique commerciale incompréhensible
J’ai acheté un casque hier soir en tête de gondole. Ce matin, je reviens pour l’échanger, car il ne convient pas. On me refuse tout retour, sous prétexte qu’un mot dans le rayon indique que les casques ne sont pas repris. Or, j’ai pris l’article en tête de gondole, où aucune mention de cette politique n’était visible. Le panneau soi-disant informatif ? Ridiculement petit et mal placé.
C’est tout simplement inadmissible ! Comment justifier une telle rigidité, alors que d’autres enseignes proposent 30 jours pour retourner un casque, même après essai, et que des plateformes comme Amazon facilitent les retours ? Vous parlez d’hygiène ? On peut tester des matelas pendant des nuits entières, alors qu’un casque neuf, encore scellé, ne peut même pas être échangé !
Résultat : plutôt que de soutenir les commerces de proximité, je commanderai ailleurs. À quoi bon acheter local si l’accueil, l’écoute et la satisfaction client sont totalement absents ? Une politique de retour plus claire, plus juste et plus moderne s’impose.
5.0
3.0
