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Emplacement
Nos avis
5.0
E.Leclerc Montval-sur-Loir
Très bon magasin, propre et agréable. Belle mise en avant des producteurs locaux, ce qui est vraiment appréciable. Les rayons sont bien tenus et jamais vides. Une enseigne efficace et bien gérée, on y fait ses courses en toute confiance.
1.0
1.0
1.0
Un service client déplorable et une politique commerciale incompréhensible
J’ai acheté un casque hier soir en tête de gondole. Ce matin, je reviens pour l’échanger, car il ne convient pas. On me refuse tout retour, sous prétexte qu’un mot dans le rayon indique que les casques ne sont pas repris. Or, j’ai pris l’article en tête de gondole, où aucune mention de cette politique n’était visible. Le panneau soi-disant informatif ? Ridiculement petit et mal placé.
C’est tout simplement inadmissible ! Comment justifier une telle rigidité, alors que d’autres enseignes proposent 30 jours pour retourner un casque, même après essai, et que des plateformes comme Amazon facilitent les retours ? Vous parlez d’hygiène ? On peut tester des matelas pendant des nuits entières, alors qu’un casque neuf, encore scellé, ne peut même pas être échangé !
Résultat : plutôt que de soutenir les commerces de proximité, je commanderai ailleurs. À quoi bon acheter local si l’accueil, l’écoute et la satisfaction client sont totalement absents ? Une politique de retour plus claire, plus juste et plus moderne s’impose.
5.0
C'est la première fois que j'y vais.
Rayons bien achalandés. Personnel souriant. Et pourtant, c'était un lundi. Pas évident.
A suivre pour d'autres visites.
